Cunoştinţe

Modul de reducere a cifrei de afaceri a personalului

Posted on
Autor: Robert Simon
Data Creației: 15 Iunie 2021
Data Actualizării: 1 Iulie 2024
Anonim
High Density 2022
Video: High Density 2022

Conţinut

În acest articol: Îmbunătățirea mediului de muncăImbunătățirea metodelor de gestionare a resurselor umaneMenținerea forței de muncă10 Referințe

În lumea afacerilor, o rată ridicată a cifrei de afaceri poate deveni rapid problematică pentru companie. Majoritatea studiilor în domeniul economiei au arătat că, pentru anumite industrii, căutarea, formarea și angajarea unui nou angajat competent poate costa afacerea până la echivalentul a 20% din salariul anual alocat acestei funcții. O rată a cifrei de afaceri excesiv de mare reprezintă un cost care este iremediabil pentru companie. Din fericire, este posibil să menținem această rată la minimum datorită următoarelor 3 acțiuni: îmbunătățirea mediului de lucru, aplicarea strategiilor de angajare eficiente și asigurarea funcționării corespunzătoare a structurii organizaționale.


etape

Partea 1 Îmbunătățirea mediului de lucru

  1. Măriți salariul (sau oferiți posibilitatea de a fi promovat). În centrul unei piețe de liber schimb, banii sunt rege. Din acest motiv, dacă sunteți de acord să oferiți angajaților dumneavoastră un salariu mai mare decât ar fi avut-o în timpul lucrului pentru un concurent, este foarte probabil să nu vrea să plece. În plus, să plătești mai mult pentru angajații tăi îți permite să lucrezi mai mult cu ei, deoarece un salariu mai mare te încurajează să lucrezi mai mult. În multe cazuri, angajații cu salarii mai mici nu vor arăta același nivel de implicare și loialitate.
    • Se poate întâmpla ca afacerea dvs. să nu genereze suficienți bani pentru a oferi un salariu competitiv. În acest caz, fii creativ. De exemplu, distribuția opțiunilor de valori mobiliare (opțiuni pe acțiuni) sau un plan de participare ajută la îmbunătățirea veniturilor potențiale ale angajaților dvs. cu un cost mai mic pentru companie. Distribuția de produse financiare permite, de asemenea, să oferiți angajaților dvs. o participare reală la bunăstarea companiei dvs., deoarece buna funcționare a acesteia va crește valoarea acțiunilor sale și, prin urmare, le va câștiga mai mulți bani.




  2. Dă-le ocazia să progreseze. Orice angajat apreciază că munca sa este răsplătită. Ca manager sau lider de afaceri, depinde de tine să îi faci să simtă că munca lor este apreciată. Un alt aspect al rolului dvs. de superior este să le oferiți oportunitatea de a beneficia de beneficiile intangibile ale recunoașterii și progresului. Pentru a recompensa angajații extrem de inteligenți, plini de resurse și foarte implicați în activitatea lor, creșteți treptat nivelul de responsabilitate și îmbogățesc titlul poziției lor. Un angajat care a început în partea de jos a scării care a ajuns într-un post de manager va fi cu siguranță mult mai fidel companiei tale decât un angajat care nu va fi primit nicio promoție, fiind la fel de eficient.
    • Cu toate acestea, oferirea oportunității de a progresa nu este suficientă. Este imperativ să vă asigurați că angajații dvs. știu să ajungă acolo.Dacă comunicarea internă nu este punctul dvs. forte, aduceți în incinta dumneavoastră o dată sau de două ori pe an un consilier de orientare profesională, astfel încât să vă poată ghida angajații.
    • Încercați cât puteți să promovați oameni în forța de muncă, mai degrabă decât să recrutați directori din afara. Deși uneori este inevitabil, faptul că cineva care nu are experiență în companie, chiar dacă ai angajați care sunt complet calificați pentru o funcție de conducere, ar da impresia că nu ai în vedere anii. experiență și abilitățile propriilor angajați.




  3. Gândiți-vă la reechilibrarea volumului de muncă al angajaților. Dacă un angajat ocupă o poziție prea stresantă, monotonă sau prea complicată, slujbe similare care au un volum de muncă mai mic vor fi mult mai atractive. Nu lăsați niciodată angajații să lucreze până când nu sunt epuizați. Acest lucru ar încuraja inevitabil angajații să caute muncă în altă parte. În plus, ar fi o pierdere financiară pentru compania dvs.: o persoană care face zile lungi de muncă și opresive va trebui să fie plătită mai mult decât alta cu sarcini și programe regulate.
    • Există o mulțime de date care arată că creșterea încărcăturii și a orei de muncă ale angajaților dvs. duce la scăderea productivității, care poate fi, în unele cazuri, mai mică decât o săptămână normală de 35 de ore! Studiile au arătat că orele lungi de muncă excesive cresc cantitatea de timp pe care un angajat o ia de obicei pentru a finaliza aceeași sarcină. Mai mult decât atât, îi diminuează simțul critic și creativitatea, angajatul face mai multe greșeli și de multe ori își strică timpul îngrijindu-se de petrecerea timpului liber în perioada în care se presupune că lucrează.



  4. Oferă avantaje competitive. Este din ce în ce mai frecvent ca atunci când cineva caută un loc de muncă, nu ia în considerare doar salariul, ci și toate beneficiile oferite. Oferind profituri relativ mici întreprinderii, cum ar fi asigurarea de sănătate, o mutuală dentară, un plan de economii de pensionare, opțiuni de stoc, veți face poziția din compania dvs. mult mai atractivă decât ar oferi o companie concurentă. Aceasta va duce la o scădere a cifrei de afaceri a angajaților, cu condiția să analizați în mod regulat oferta dvs. de câștig pentru ceea ce este atractiv acasă, cel puțin o dată pe an.
    • Fiți informați despre avantajele pe care le oferă celor mai serioși concurenți angajaților lor. Dacă se dovedesc vreodată să ofere beneficii mai profitabile decât cele oferite de compania dvs., este posibil să pierdeți angajați pentru beneficiul lor. Nu-i lăsați să treacă înaintea voastră!
    • În Franța, mulți oameni beneficiază de o reciprocă foarte bună subscrisă de angajatorul lor, care le reduce cheltuielile pentru îngrijirea sănătății. Oferirea acestui tip de serviciu angajaților dumneavoastră duce la o mai bună colaborare și, prin urmare, reduce rata de afaceri și simplifică angajarea. Și faptul că angajații beneficiați de îngrijirile de sănătate este o investiție inteligentă pe termen lung pentru afacerea dvs. Angajații sănătoși sunt angajați productivi.



  5. Încurajarea relațiilor de prietenie între angajați. În ochii unor oameni care sunt de mulți ani aici în societate, colegii și superiorii devin un pic ca o a doua familie. Acest lucru creează relații de prietenie, discuții și uneori chiar intimitate emoțională. Asigurați-vă că locurile de muncă ale angajaților dvs. nu devin sinonime cu plictiseală sau frică. În schimb, încearcă să recreezi o casă primitoare, deschisă la birou. Oamenii care lucrează pentru tine ar trebui să se simtă liberi să vorbească, să glumească și să facă ieșiri extra-profesionale, atât timp cât nu interferează cu munca lor.
    • Se poate întâmpla ca angajații dvs. să pară „reci”, îndepărtați sau să adopte un aer mai mare. Pentru a elimina atmosfera, luați inițiativa de a organiza o excursie cu colegii din afara locului de muncă. Există multe modalități de a vă apropia de angajații dvs., de a interacționa cu aceștia și de a-i face să învețe să se cunoască mai bine. De exemplu, puteți să beți o băutură, să vizionați un film la cinema sau să jucați un meci sportiv împreună. Organizarea acestui tip de ieșiri o dată sau de două ori pe lună este mai mult decât suficient.



  6. Aveți încredere în angajații dvs., oferindu-le responsabilități. Oamenii tind să lucreze mai mult (și mai deștept) atunci când simt că rolul lor este important. Mulți directori, inclusiv cei mai buni, au uneori tendința de a uita, în timp ce pare o logică evidentă. Gândiți-vă la acest lucru: cine va avea tendința de a lucra mai mult, un angajat prin poștă cu foarte puțină responsabilitate sau un chirurg cardiac a cărui viață depinde de el? Asigurați-vă că chiar și angajații dvs. care ocupă poziții din partea de jos a ierarhiei se simt, de asemenea, apreciați și responsabili, făcându-i să înțeleagă exact modul în care munca lor este legată de succesul companiei, aceasta le va oferi o motivație suplimentară. să faci o treabă mai bună.
    • Paradoxal, solicitarea angajaților pentru o mai mare implicare și creșterea responsabilității lor poate face angajarea și mai atractivă pentru ei. Pe de altă parte, solicitându-i mai multe, așteptați-vă să trebuiască să le oferiți o creștere sau o promoție. Angajații nu vor accepta niciodată să îndeplinească sarcini suplimentare fără a fi recompensat în vreun fel pentru eforturile depuse.

Partea 2 Îmbunătățirea metodelor de gestionare a resurselor umane



  1. Folosiți mai multe procese selective de angajare. Majoritatea experților în management sunt de acord că cea mai bună metodă de a menține cifra de afaceri scăzută este să vă asigurați că persoanele pe care le angajați se potrivesc perfect cu locul de muncă. Selectați candidații care au calificările și caracterul care se potrivesc cel mai bine poziției: vor învăța mai repede, vor performa mai bine și se vor simți mai bine în noile lor roluri. Mai jos sunt prezentate criteriile care trebuie validate de fiecare dintre candidații dvs. înainte de a le angaja.
    • Aptitudini: Are această persoană ceea ce este nevoie pentru a participa la creșterea valorii afacerii?
    • Inteligent: Această persoană este creativă sau inteligentă pentru a fi eficientă sub presiune?
    • Personalitate: această persoană se potrivește cu cultura companiei?
    • Limitarea: Viața personală a acestei persoane le permite să vă ofere angajamentul pe care îl așteptați de la ei?



  2. Realizează sesiuni de evaluare periodice. Dacă afacerea dvs. suferă de o cifră de afaceri ridicată a personalului, cea mai bună modalitate de a cunoaște cauza este să puneți întrebarea direct angajaților. Întâlnește-ți (tu sau o altă persoană calificată) pe fiecare dintre angajații tăi, la rândul lor, în aceste sesiuni, pentru a vorbi despre ce le place în munca lor, dar și care sunt aspectele negative cu care se confruntă. Este o metodă foarte eficientă pentru a le acorda importanță și a le arăta că opinia lor este luată în considerare. Dacă în calitate de manager credeți că nu sunteți la curent cu acest tip de misiune, nu vă faceți griji! Puteți plăti serviciile unei agenții de resurse umane care vă va îngriji.
    • Aceste sesiuni de evaluare vă pot aduce, de asemenea, idei noi. De exemplu, se poate întâmpla ca unul dintre angajații tăi să nu mai fie nevoit să stea la biroul său ore în șir și că el își propune să stabilească o masă înaltă în camera de pauză. Dacă îl ascultați și decideți să cumpărați o masă înaltă, acesta va satisface angajatul în cauză și va reprezenta doar o mică cheltuială excepțională pentru companie.
    • Aceste sesiuni de evaluare trebuie să fie reciproce și nu trebuie să creeze pur și simplu critici din partea dumneavoastră. Acestea sunt menite să fie o oportunitate pentru angajații dvs. de a vă putea critica, de asemenea, într-un mod sănătos și deschis. Fiți pregătiți să găsiți un teren comun, atât timp cât cererile lor sunt rezonabile și intențiile lor sunt bune.



  3. Țineți discuții de ieșire. Chiar și cele mai plăcute și deschise companii, care oferă un mediu de muncă de înaltă calitate, trebuie uneori să se separe de unii dintre angajații lor. Când acesta este cazul pentru entitatea dvs., aveți probleme să aranjați un interviu de plecare cu persoana înainte de a pleca spre bine. Unii experți în management au ajuns la concluzia că, în timpul acestor interviuri, majoritatea angajaților au fost destul de drepți, în timp ce alții au considerat că sunt mai puțin sinceri în căutarea de recomandări pozitive din partea angajatorului. În orice caz, interviul inițial vă va permite să înțelegeți ce a cauzat nemulțumirea sau lipsa de productivitate a unui angajat. Profită de asta. Mai jos veți găsi câteva dintre numeroasele întrebări pe care poate doriți să le puneți în acest interviu.
    • „Care a fost aspectul muncii tale de care ți-a plăcut cel mai mult și de cel care ți-a plăcut cel mai puțin? "
    • „A existat ceva care să te împiedice să îți îndeplinești corect sarcinile? "
    • „În viitor, cum credeți că compania noastră ar putea rezolva problemele pe care le-ați întâmpinat în activitatea dvs.? "
    • „Există ceva pe care compania noastră nu a făcut-o și ai dori să faci? "



  4. Analizați și evaluați periodic preocupările pe care le pot avea angajații. Nu este suficient să vă întrebați vag angajații ce nu le place. Va trebui să vă asigurați că vă veți îndeplini cât mai bine așteptările, astfel încât să se simtă luați în serios. Este important să le arătați că faceți acest efort pentru ei. Dacă le puteți dovedi că luați în serios comentariile și sugestiile lor, vor simți că sunt ascultate și că opinia lor este importantă pentru procesul de afaceri general. Acest lucru poate permite unei persoane care ocupă o poziție „în jos de scară” să se simtă mai îndeplinită.
    • De exemplu, dacă observați că mulți dintre angajații dvs. se plâng de lipsa legăturilor cu restul companiei, cu alte cuvinte, că nu văd cum munca pe care o prestează poate avea un impact asupra companiei în ansamblu, luați în considerare organizarea grupări lunare în care angajații din diferite departamente se pot întâlni și lucra împreună. Acest lucru le va permite să aibă o imagine de ansamblu bună despre ceea ce se întâmplă în cadrul companiei.

Partea a 3-a Menținerea calității de membru



  1. Re-instruiți managerii cu o cifră de afaceri prea mare. Uneori, o rată ridicată a cifrei de afaceri nu este o problemă pentru întreaga companie, ci doar pentru un anumit departament sau divizie. În astfel de cazuri, chiar conducerea departamentului în cauză nu controlează sursa problemei (de exemplu, baremurile de salarizare sau termenele sunt decise de către conducerea superioară), dar poate proveni și din management adoptat de un director. Dacă acesta este cazul, luați în considerare oferirea de noi instruiri directorilor problematici înainte de a-i elibera din funcțiune și de a-i găsi înlocuiți. Ar trebui să știți că costul unui curs de management este mult mai mic decât timpul și banii pe care i-ați putea pierde prin faptul că trebuie să angajați un profil nou, calificat și cu un salariu ridicat.
    • Unii experți nu sunt de acord că un manager poate avea un impact mai mare asupra satisfacției angajaților decât salariul, orele sau beneficiile. În orice caz, succesul unei companii depinde în mare măsură de eficiența managerilor săi, de aceea este esențial să cheltuiți timp și bani pentru cei care lucrează în compania dvs., aceasta va reduce semnificativ rata de afaceri.



  2. Luați în considerare schimbarea sarcinilor angajaților care nu se simt îndepliniți. Uneori, oamenii care ar produce de obicei o muncă de calitate, nu se potrivesc tipului de muncă pe care îl realizează. Chiar dacă investesc mult, problema poate veni din altă parte: o personalitate sau o serie de abilități slab adaptate îi vor împiedica să exercite în munca lor. Dacă este cazul, luați în considerare atribuirea de noi sarcini sau o altă lucrare înainte de a le concedia. Nu concediați un angajat extrem de competent dacă puteți atribui alte responsabilități importante în cadrul companiei dvs. Dacă îi mulțumești, vei face ca afacerea ta să plătească costurile scufundate aferente unui nou profil de căutare și instruire atunci când l-ai fi putut cheltui cu angajatul tău perfect.
    • Fiți atenți la modul de a anunța o schimbare de rol unui angajat. Pentru a evita să-l enervezi, nu-i spune că este rău la serviciu și că conducerea crede că ar performa mai bine într-o altă slujbă. În schimb, folosiți termeni pozitivi și spuneți-i mai degrabă decât ați crezut despre el pentru a îndeplini o misiune mai mare! Poza pe care i-o oferiți cu privire la acest viitor rol este primordială, deoarece în funcție de cuvintele pe care le folosiți pentru a-i prezenta, el ar putea vedea acest lucru ca o promovare, precum și o retrogradare.



  3. Evitați toate reorganizările prea dese. Cu siguranță, în majoritatea cazurilor, sarcinile noi oferite angajaților dvs. le vor crește productivitatea și satisfacția. Cu toate acestea, restructurarea corporativă la scară largă înseamnă adesea vești proaste pentru angajați, și pe bună dreptate. Majoritatea încercărilor de acest fel au ca rezultat concedieri (uneori în număr mare). Restructurarea prea des poate crea un fel de teamă și incertitudine constantă în forța de muncă și îi încurajează să caute un alt loc de muncă mai stabil în altă parte. Pentru a evita acest tip de situații nefericite, încercați să limitați ritmul acestor restructurări. Schimbările lente și progresive sunt adesea mai binevenite decât schimbările pe scară largă, de anvergură.
    • Pot exista momente în care nu aveți posibilitatea să alegeți o restructurare pe scară largă, în acest caz, încercați să minimalizați impactul psihologic, comunicând cu angajații rămași într-un mod clar și deschis: Explicați-le motivele pentru inițierea acestui proces. liniștindu-i că își vor păstra toate pozițiile. Un ușor sentiment de disconfort poate persista, dar cu o campanie de comunicare internă bine condusă în amonte, daunele vor fi atenuate.



  4. Nu ezitați să concediați angajații răi. De multe ori trebuie să facem compromisuri, chiar dacă eliminăm anumite elemente negative înainte ca influența lor rea să se răspândească. Este esențial pentru orice entitate care dorește să își mențină rata de afaceri la minimum pentru a scăpa de angajații excesiv de problematici. Angajații care nu îndeplinesc suficient de bine, care au o atitudine negativă sau care sunt clar incompetenți pot împiedica compania dvs. să progreseze. Mai rău, totuși, mediocritatea lor se poate freca de colaboratorii lor dacă le spune nemulțumirea lor sau dacă încearcă să le demonstreze că insuficiența lor la locul de muncă nu este sancționată. Nu vă fie teamă să scăpați de angajați cu atitudini proaste, deoarece, dacă o faceți la timp, va limita numărul concedierilor pe termen lung.
    • Nu neglijați o atmosferă negativă care ar domni la locul de muncă! Un studiu a arătat că, dacă angajații nemulțumiți vorbesc în jurul a doi, acesta va afecta colegii lor care nu au avut nicio problemă la început.


    Elizabeth Douglas
    CEO al

    Înțelegeți că cifra de afaceri a personalului este normală. Elizabeth Douglas, președintele , ne spune acest lucru: „Desigur, dacă ai angajați fantastici, vrei să îi păstrezi! Găsirea lucrurilor grozave necesită timp și resurse, așa că este mai bine să păstrezi pe cineva decepțional decât să cauți o persoană nouă. Cu toate acestea, rotirea angajaților este un lucru normal. Întotdeauna va face parte din conducerea unei afaceri. »

sfat



  • Angajații cu sentimentul de apartenență la compania lor au mai puține șanse să plece. Instilați acest sentiment de apartenență la angajații dvs., oferindu-le responsabilități. Pune-și temele pentru responsabilități și nu pentru sarcini banale. Dă-le feedback regulat cu privire la satisfacția ta. Recompensezi succesul afacerii tale într-un mod colectiv, astfel încât toată lumea va simți că a participat. Dacă angajații dvs. văd că reușesc și se simt apreciați, vor avea mai puțin șanse să demisioneze.
  • Oferiți angajaților dvs. pregătire reciprocă. Deși majoritatea angajaților sunt interesați doar de propria lor muncă, există încă unii care se plictisesc rapid și ar dori să-și extindă setul de abilități. Faptul că angajații dvs. sunt conștienți de ceea ce fac colegii lor vă va avantaja la fel de mult ca ei. Dacă unul dintre ei decide să plece, un alt angajat își poate lua locul. În mod similar, în cazul în care o poziție este ștersă, persoana care a fost Loccupait ar putea fi ușor plasată pe o altă poziție, datorită noilor abilități pe care le-ar fi dobândit în timpul acestor antrenamente reciproce! În timp ce mulți angajați nu vor accepta această abordare, unii vor accepta în continuare.
  • Fii ascultat! Banii sunt unul dintre ultimele motive pentru o rată ridicată a cifrei de afaceri (cu excepția persoanelor care sunt plătite la salariul minim). Deci, dacă afacerea dvs. este o victimă, risipa de bani pentru rezolvarea problemei nu va ajuta (va ascunde grijile doar pentru o perioadă de timp). Faceți un punct cu angajații care demisionează pentru a înțelege motivul plecării. Dacă sunteți pasivi în fața demisiilor succesive, banalizați fenomenul și acest lucru este rău pentru afacerea dvs.
  • Oferiți recompense și recompense pentru realizări. Recompensele pot lua forma celor mai buni pini ai angajaților sau bonusuri în numerar atunci când serviciul și-a mărit performanța. De asemenea, puteți distribui bonusuri sau dona bunuri pe care compania le face. Cu toate acestea, este important să nu oferim un program de recompensă care implică concurență între angajați, deoarece acest lucru poate crea tensiune și se potoli unul împotriva celuilalt.
avertismente
  • Deși o rată a cifrei de afaceri scăzută este benefică pentru companie în anumite privințe, o rată a cifrei de afaceri aproape de zero ar fi de fapt contraproductivă. Rotirea locurilor de muncă este necesară pentru reînnoirea standardelor companiei prin angajarea de noi profiluri care să aducă noi idei și idei.