Conţinut
- etape
- Partea 1 Luați în considerare rebranduirea unui produs, companie sau instituție
- Partea a 2-a Luați în considerare rebrandizarea unui loc
Reconstrucția prin care traducem schimbarea imaginii este un proces de revitalizare a unei afaceri, a unei organizații, a unui produs sau a unui loc. Există o serie de situații în care această strategie de marketing este de dorit, precum și o mare varietate de opțiuni pentru marketeri care doresc să conducă o campanie de rebranding. Ca și fenixul în creștere al cenușii tale, instituția, orașul sau produsele tale pot ieși, de asemenea, mai puternic din acest proces ca niciodată.
etape
Partea 1 Luați în considerare rebranduirea unui produs, companie sau instituție
-
Determinați de ce doriți să faceți un rebranding. Există numeroase motive care vă pot duce la rebrandizarea produsului sau afacerii dvs. Totuși, identificarea motivelor specifice pentru care doriți să luați în considerare această campanie este crucială pentru dezvoltarea celui mai bun plan strategic pentru noua dvs. marcă.- Încercați să ajungeți la o nouă demografie?
- Încercați să îmbunătățiți o imagine negativă? Dacă afacerea dvs. tocmai s-a recuperat dintr-un faliment, un scandal financiar sau dacă a cunoscut o scădere a valorii stocului său, rebranding-ul ar putea ajuta la crearea unei imagini mai pozitive a companiei.
- Încercați să ieșiți în evidență de concurenții dvs.?
- Reevaluați valorile instituției dvs.?
-
Dezvoltați un plan. După ce ați identificat de ce aveți în vedere o astfel de campanie, trebuie să puneți la cale un plan strategic care să descrie modul în care doriți să vă atingeți obiectivul. Nu uitați să includeți costurile estimate și un program care indică obiectivele principale. Eforturile investite pot urma unul sau mai mulți pași, inclusiv următoarele puncte.- Crearea unui nou logo. Modificarea logo-ului poate stârni interesul oamenilor de a afla mai multe despre ce este operațiunea dvs. de rebranding.
- Crearea unui slogan publicitar mai puternic. În 2007, deviza companiei americane Walmart Prețuri întotdeauna mici (Prețuri încă scăzute) a fost înlocuit cu Economisiți bani, trăiți mai bine (Economisiți bani, trăiți mai bine) Noul slogan sugerează o îmbunătățire a stilului de viață al clienților, în timp ce sloganul vechi indică un preț scăzut, care este adesea asociat cu servicii de calitate scăzută.
- O schimbare de nume. Aceasta este o strategie de marketing excelentă care poate fi adoptată atunci când o companie se luptă cu o asociație negativă, cum a fost cazul Philip Morris, care s-a bucurat de multă vreme de o mare reputație de lider mondial în tutun. În 2003, și-a schimbat numele în Altria.
- Schimbarea imaginii mărcii sale. Acesta a fost cazul companiei americane United Parcel Service care a oferit anterior un serviciu de colet simplu, dar care și-a diversificat recent ofertele cu servicii mai personalizate.
- Dezvoltarea unui nou ambalaj. Fii foarte atent cu acest element. Tropicana, compania mondială de sucuri de fructe nr.1, a suferit o pierdere masivă de 50 de milioane de dolari atunci când a introdus noul ambalaj de suc de portocale în 2009. Mai puțin de o lună mai târziu ea a fost obligată să folosească ambalajul original.
- Fabricarea de produse noi. De exemplu, McDonald's a fost alimente bogate în grăsimi, gata de consumat, dar de la începutul anilor 2000, lanțul de fast-food a servit mese mai sănătoase.
- Rebranding-ul poate fi sub forma unei modificări simple (de exemplu, schimbarea fontului logo-ului său) sau o revizuire completă (de exemplu, luând în considerare toate elementele menționate mai sus).
- Obiectivele unui rebranding sunt deseori inseparabile. Cu alte cuvinte, schimbarea logo-ului și a ambalajului va avea cu siguranță un impact asupra modului în care oamenii vor percepe produsul, instituția sau afacerea dvs.
-
Implicarea părților interesate ale companiei în proiect. Este important să avem sprijinul tuturor celor care vor beneficia de impactul proiectului înainte de a porni pe această cale.Practic, există două părți interesate care trebuie luate în considerare la derularea unei campanii de rebranding, respectiv actorii interni și actorii externi.- Actorii interni. Aceștia sunt personalul, directorii, membrii consiliului de administrație, furnizorii și partenerii. Este vorba despre persoane care lucrează direct sau indirect. Au multe de câștigat și de pierdut din proiect. Totul depinde de succesul sau eșecul campaniei. Fă-i să se simtă mai implicați în proces.
- Actorii externi. Acestea sunt persoanele pentru care lupți pentru a rămâne competitiv pe piață. În funcție de instituția sau produsele dvs., poate fi necesar să vă consultați cu clienții, donatorii sau acționarii. Eforturile investite în campanie trebuie efectuate în conformitate cu dorințele și dorințele lor, astfel încât să rămână (sau să devină) cumpărători fideli ai produselor sau serviciilor dvs.
- Evaluarea sprijinului părților interesate se poate face prin sondaje sau grupuri focus. Departamentul dvs. de marketing ar trebui să obțină feedback cu privire la produse și servicii specifice.
-
Promovează-ți proiectul. Evitați să luați publicul sau personalul prin surprindere cu un aspect nou sau o schimbare bruscă. Campania dvs. ar trebui să fie o lucrare colectivă și ar trebui comunicată tuturor celor interesați înainte de a fi executată.- Fii creativ când comunici detaliile campaniei părților implicate. În timpul campaniei sale de marketing din 2010, cea mai bună cafea din Seattle a postat videoclipuri distractive pe Internet, în timp ce putea folosi comunicate de presă tradiționale.
-
Implementați modificările. Schimbați logo-ul, produsele și alte aspecte ale afacerii dvs. în conformitate cu planul prestabilit. Dacă este necesar, aduceți modificări cărților de vizită, coloanelor de scrisoare, site-ului web și profilului companiei pe rețelele de socializare. Construiește-ți noul brand pentru a putea fi mândru de asta.- Trimiteți autorităților competente din zona dvs. modificările propuse în documentele constitutive. Taxele vor fi asociate cu aceste modificări.
- Lansarea noului tău brand poate include un eveniment unic, cu profil înalt sau o serie de evenimente pentru a introduce noul tău brand, nume nou și produse noi pentru clienții fideli și potențiali.
- Nu vă fie teamă să anulați campania. Uneori, chiar și cele mai bune proiecte de cercetare de marketing nu sunt capabile să determine încrederea consumatorilor în general. De exemplu, când Gap și-a schimbat logo-ul în 2010, opinia publică a fost atât de puternică și directă. Această companie a decis să-și refolosească vechiul logo după 6 zile. Admiterea unei erori este un semn de forță și dovedește că compania dvs. este interesată de opinia consumatorilor.
Partea a 2-a Luați în considerare rebrandizarea unui loc
-
Determinați de ce doriți să faceți un rebranding. La fel ca rebrandingul unui produs sau companie, identificarea motivațiilor profunde este, de asemenea, un prim pas important aici. Cu toate acestea, numeroasele motive care pot împinge pe cineva să redenumească un oraș, o regiune sau un cartier, sunt foarte diferite de motivele pentru care o persoană poate lua în considerare rebrandizarea unei afaceri. Înainte de a începe, luați în considerare următoarele.- Motivul pentru o astfel de campanie poate fi economic, de exemplu dacă sunteți motivat de nevoia de a crea noi locuri de muncă sau de a lupta împotriva șomajului în zona dvs.
- Motivul dvs. ar putea fi pur politic, de exemplu dacă doriți să beneficiați de subvenții pentru dezvoltare sau dacă doriți să vă recuperați dintr-o experiență proastă. Orașele afectate de insecuritate sau corupție pot beneficia de o astfel de campanie.
- Ați putea lua în considerare rebranding-ul din motive de mediu pentru a atrage investiții în infrastructură și pentru a îmbunătăți planificarea urbană.
- Din motive sociale, s-ar putea să fiți motivați de dorința de a reduce sărăcia din zona dvs. și de a îmbunătăți calitatea vieții locuitorilor.
- Și în sfârșit, din motive competitive, ați putea să vă separați cartierul de alte orașe. McDonaldization orașele, precum și unele experiențe turistice au inspirat oamenii să redenumească multe orașe.
- Există multe motive pentru care cineva să redenumească un loc. O campanie pentru instalarea centurilor verzi în jurul orașului sau în spațiile urbane este atât socială, cât și de mediu.
-
Dezvoltați un plan. Efectuați o anchetă inițială asupra locurilor similare care și-au încheiat cu succes campania de rebranding și folosiți această experiență pentru a reflecta modul în care orașul sau regiunea dvs. poate beneficia de un proiect similar.- Un astfel de proiect poate fi realizat în două moduri principale, fie prin dezvoltarea imaginii orașului, fie printr-o reamenajare.
- Prima opțiune este să vă concentrați asupra atuurilor curente ale orașului sau să-și reînvie activele pierdute și să-i dați o imagine puternică. Este orașul tău sau a fost un centru cultural sau istoric? Un district artistic? Capitala modei?
- Reabilitarea constă în eliminarea zonelor defavorizate sau în caz de dezastru și / sau crearea de noi oportunități de dezvoltare, cum ar fi adăposturi, magazine, spații verzi, cum ar fi parcuri și trasee de drumeție.
- Recunoașteți că spațiile urbane, suburbiile și spațiile rurale vor avea provocări unice pentru a face față și oportunitatea unică de a schimba imaginea întregului oraș. Planificarea spațiului urban ar putea avea succes cu un regim de sustenabilitate a mediului sau cu un sistem de dezvoltare, în timp ce planificarea spațiilor rurale ar trebui să se bazeze pe identificarea anumitor active geografice ale regiunii, cum ar fi zone favorabile turismului de patrimoniu.
- Un astfel de proiect poate fi realizat în două moduri principale, fie prin dezvoltarea imaginii orașului, fie printr-o reamenajare.
-
Nu uitați de actorii importanți. Planificarea urbană necesită sprijinul membrilor comunității, oficialilor guvernamentali și antreprenorilor.- Cetățenii pot fi cel mai bun reprezentant al tău. Ascultați-le nevoile și consultați-le înainte de finalizarea proiectului.
- Asigurați-vă că luați în considerare interesele antreprenorilor, dar nu-i lăsați să domine proiectul. Dacă amenință că vor părăsi zona, informați publicul și presa.
- Guvernul are adesea ultimul cuvânt din acest tip de proiect. Totuși, nu uitați că autoritățile guvernamentale sunt alese de către popor și, prin urmare, ar trebui să fie responsabili de aceștia.
- Subliniază faptul că operațiunea de reamenajare ar trebui să promoveze mândria în oraș și să îi ajute pe toți actorii să se simtă conectați la aceste spații care sunt casele lor.
- Folosiți sondaje de opinie, aglomerare și sondaje pentru a obține o perspectivă mai bună asupra a ceea ce doresc părțile interesate de la planul de dezvoltare al orașului lor.
-
Promovează-ți proiectul. Asigurați-vă că departamentul de marketing primește rapoarte periodice de la managerul de proiect. Materialele promoționale care vor fi utilizate pentru campanie ar trebui să includă următoarele:- DVD-uri
- broșuri
- postere
- Reclamele TV, tipar si radio
- documente
- rețele sociale și site-uri web
- birouri de turism
- sloganuri în numele orașului
- logo-uri ale orașului
-
Implementați-vă planul. Continuați să auziți de părțile interesate și de persoanele noi interesate de proiect. Luați în considerare cartierul, orașul sau regiunea dvs. ca fiind un produs care trebuie să fie constant fabricat, prezentat publicului și îmbunătățit.- Rămâneți concentrați pe viziunea prezentată în planul inițial, dar efectuați ajustările după cum este necesar.