Conţinut
este un wiki, ceea ce înseamnă că multe articole sunt scrise de mai mulți autori. Pentru a crea acest articol, autorii voluntari au participat la editare și perfecționare.Loialitatea clienților trebuie să fie prioritatea oricărei afaceri. Timpul, banii și efortul pe care îl petreceți încercând să vă satisfaceți clienții vor fi mult mai puțin importanți decât dacă căutați clienți noi fără a vă opri.
etape
-
Încurajează-ți angajații să ofere tot ce e mai bun atât când te adresezi unui client sau creează produse. Combinați întotdeauna articolele bune cu serviciile bune pentru revenirea clienților. -
Recompensează-ți clienții pentru că și-au ales compania și revin în mod regulat. De exemplu, acordați-le carduri de fidelitate sau promoții (cum ar fi -20% din al cincilea articol achiziționat). -
Oferiți-le clienților un motiv să se întoarcă. Publicitate pentru o promoție viitoare. Dacă cumpără ceva acum, vor primi un cupon pe care îl vor folosi data viitoare. De asemenea, puteți configura un sistem de sponsorizare și recompensa clienții care vă aduc altele noi. Acest tip de program de fidelizare este comun pentru companiile care oferă servicii. -
Faceți o reducere pentru clienții care plătesc în avans. De exemplu, puteți configura o mulțime de 5 masaje cu o ofertă de -20% dacă clientul plătește în avans. Acest lucru îi va face să se întoarcă și veți fi sigur că veți face afaceri. De exemplu, ei pot cumpăra produsele pe care le vindeți, pot oferi un masaj mai scump sau pot opta pentru alte tratamente spa. -
Încurajează-ți clienții să cumpere produse noi, oferindu-le mostre gratuite. -
Lansați un buletin informativ sau oferte speciale pe Internet. Trimiteți reduceri clienților care se înregistrează, precum și cupoane exclusive în newsletter. -
Fii mereu în alertă și asigură-te că clienții tăi nu te vor uita. Trimiteți felicitări, felicitări sau sunați-le personal, pentru a vă aminti. Acest lucru le va oferi o impresie bună și îi va face și mai fideli. -
Intreaba-ti clientii ce cred ei despre afacerea ta. Acest lucru vă va ajuta să configurați noi tehnici de vânzări și publicitate dacă aveți nevoie de ele și le puteți recompensa cu un discount la următoarea lor vizită.