Conţinut
- etape
- Partea 1 Răspundeți unui coleg dificil
- Partea 2 Construirea unui sistem de sprijin la locul de muncă
- Partea 3 Gestionarea cazurilor extreme
Indiferent de cariera pe care o alegeți, veți întâlni probabil oameni dificili care vă vor face munca mai stresantă. Învățând să trăiești împreună sau găsind modalități de a rămâne amabil, păstrându-ți distanța, vei avea o șansă mai bună de a-ți gestiona colegii dificili.
etape
Partea 1 Răspundeți unui coleg dificil
-
Folosește umorul. Definiția unei situații inconfortabile cu umor poate fi un mecanism excelent de apărare. Uneori, cel mai bun mod de a face față unei situații inconfortabile este să folosești umor adecvat sau chiar să faci o glumă pe cheltuiala ta pentru a redirecționa atenția în altă parte.- Atunci când folosiți umor, trebuie să vă asigurați că este adecvat, să evitați subiectele răutăcioase sau batjocoritoare.
- Umorul este o modalitate excelentă de a separa comportamentul negativ al persoanei, chiar dacă nu ești de acord cu comportamentul ei, poți oricând să râzi cu acea persoană.
-
Confruntați-vă colegul în privat. Chiar dacă nu ar trebui să te confrunți cu un coleg care este violent, ai putea gestiona problema confruntându-te cu alte tipuri de colegi în privat.- Izolând tot ceea ce știe-totul-știe-totul și având o conversație prietenoasă cu el, ai putea oferi o nouă formă relației tale de muncă fără să-l jeni în fața restului colegilor tăi. Confruntările eficiente se fac în mod privat, într-un mod respectuos.
- De exemplu, ai putea spune: „Scuzați-mă Robert, am înțeles că puteți avea cunoștințe bune despre subiect, dar este posibil să împărtășiți aceste informații doar atunci când este necesar? Sau puteți să ne trimiteți un rezumat pe această temă, pentru a-l putea citi din nou mai târziu. "
-
Alegeți-vă cu atenție bătăliile. Acordați atenție persoanelor dificile de la serviciu. Adesea, cel mai bun mod de a le gestiona este de a le evita pe cât posibil. Cu toate acestea, dacă dintr-un motiv sau altul nu puteți face acest lucru, trebuie să evaluați situația și opțiunile dvs. ținând cont de prioritățile momentului.- De exemplu, dacă aveți un coleg căruia îi place să controleze totul, dar această muncă este esențială pentru dvs., puteți găsi alte modalități de a gestiona această persoană în timp ce câștigați timp și căutați un nou loc de muncă sau o poziție.
- Alegerea bătăliilor vă va ajuta să evitați stresul inutil și să nu faceți din problemele altor persoane problemele proprii.
Partea 2 Construirea unui sistem de sprijin la locul de muncă
-
Ai grijă de tine. Fiți conștienți de impactul negativ pe care un coleg dificil îl poate avea asupra voastră. Până la urmă, tu ești cel care este responsabil să nu te lași manipulat de comportamentul său.- Prin separarea comportamentului persoanei la serviciu, veți putea să vă concentrați asupra stresului cauzat de comportament și a rezoluției pentru a o găsi. Nu poți lua acest comportament personal, deoarece de cele mai multe ori nu are nimic de-a face cu tine, ci mai degrabă ceva care se întâmplă în viața colegului tău.
-
Păstrați o rețea de asistență. Petrecând timp cu oameni pozitivi care vă reafirmă valorile personale și sprijinul pe care vi-l acordă, veți putea lucra mai bine cu oameni dificili. Găsiți pe cineva cu care puteți vorbi la serviciu și afară pentru a vă ajuta să vă aburiți despre lucruri care vă frustrează. Acordați-vă timp și spațiu pentru a vă calma.- Poate fi util să respectați regula celor 24 de ore atunci când aveți de-a face cu un conflict. Aceasta înseamnă că nu trebuie să reacționați în acest moment, ci mai degrabă să vă acordați timpul necesar pentru a face pasul înapoi și pentru a găsi sprijinul de care aveți nevoie.
-
Dezvoltarea unei relații cu personalul de resurse umane. Există circumstanțe în care trebuie să implicați o persoană sau un management al resurselor umane. Aceasta include amenințări de violență sau orice altceva care ar putea crea un mediu ostil pentru muncă.- Personalul de resurse umane sunt angajați care gestionează în mod direct relațiile cu angajații și care vă pot gestiona problemele în mod profesional și serios.
Partea 3 Gestionarea cazurilor extreme
-
Cunoaște-ți drepturile de hărțuire. Aveți dreptul să lucrați într-un loc sigur și să nu fiți victima hărțuirii. Dacă lucrurile devin disproporționate, există remedii legale pentru a pune capăt unui mediu neprietenos. -
Înțelegeți cum se ocupă locul dvs. de muncă cu relațiile de angajați încordate. Așa cum am menționat mai sus, poate fi util în cazuri grave să știm cum resursele umane gestionează problemele între angajați.- Majoritatea locurilor de muncă au reguli de contact cu resursele umane care includ reclamații formale și procesul de reclamații.
-
Solicitați o misiune într-o nouă poziție. Acest lucru ar putea fi destul de simplu, de exemplu, prin mutarea la un alt birou, departe de persoana care are probleme sau schimbarea departamentelor pentru a evita să lucreze cu ei. Dacă problema se înrăutățește, ar trebui să luați în considerare găsirea unui nou loc de muncă sau reevaluarea supraveghetorului. -
Mergeți la biroul supraveghetorului dvs. dacă lucrurile ies din mână. Trebuie să vă asigurați să urmați lanțul de comandă și să nu vă întoarceți deasupra superiorului dvs. direct decât dacă aveți o problemă cu el.- Hărțuirea la locul de muncă vă poate scădea performanța, astfel încât majoritatea liderilor iau decizia de a rezolva problemele rapid.
- Vorbeste cu seful tau cu detalii clare despre problema. De exemplu, ai putea începe prin a spune „Am o problemă cu ...” înainte de a continua să vorbesc despre ceea ce ai încercat să rezolvi problema înainte de a veni să-l vezi.